PatitasPerdidas

1. Datos Identificativos

En cumplimiento de lo dispuesto en la legislación aplicable, se informa a los usuarios del sitio web https://patitasperdidas.tech los siguientes datos identificativos:

Titular: PatitasPerdidas
Denominación comercial: PatitasPerdidas
Correo electrónico: ing.developer.patitas@gmail.com
Sitio web: https://patitasperdidas.tech

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente Aviso Legal regula el uso y utilización del sitio web PatitasPerdidas, que el titular pone a disposición de los usuarios de Internet.

El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal y en la Política de Privacidad, que puedan complementarlo o sustituirlo en el futuro.

3. Descripción del Servicio

PatitasPerdidas es una plataforma digital que tiene como objetivo facilitar la búsqueda y recuperación de mascotas perdidas mediante:

La publicación de reportes de mascotas perdidas y encontradas
Un sistema de geolocalización para visualizar reportes en mapas interactivos
Registro de avistamientos con ubicación precisa
Comunicación directa entre usuarios
Sistema de alertas y notificaciones
Recursos informativos para prevención y búsqueda de mascotas

Los servicios ofrecidos son de carácter informativo y de intermediación, actuando como una plataforma de conexión entre personas que han perdido mascotas y aquellas que pueden colaborar en su búsqueda.

4. Condiciones de Acceso y Uso

4.1 Servicios Gratuitos y de Pago

El acceso y navegación en el Sitio Web, así como el uso de funciones básicas (registro, publicación de reportes, búsqueda), son gratuitos para los usuarios.

La plataforma también ofrece servicios de pago que incluyen:

Donaciones voluntarias para apoyar la plataforma
Sistema de recompensas por mascotas encontradas
Marketplace de productos y servicios para mascotas
Perfiles de empresa verificados (sujetos a tarifa mensual/anual)

Todas las transacciones monetarias están sujetas a los Términos y Condiciones específicos de cada servicio, incluyendo políticas de comisiones, reembolsos y facturación.

4.2 Registro de Usuario

Determinadas funciones de la Plataforma requieren el registro previo del Usuario. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en el proceso de registro.

4.3 Requisitos Técnicos

Para el correcto funcionamiento del Sitio Web, el Usuario debe:

Utilizar un navegador web actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Tener habilitado JavaScript
Aceptar cookies técnicas y funcionales
Contar con conexión a Internet estable
Permitir el acceso a geolocalización (opcional, pero recomendado)

4.4 Uso Responsable

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, los Términos y Condiciones, y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

5.1 Derechos del Titular

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, "los Contenidos"), son propiedad intelectual de PatitasPerdidas o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

5.2 Marcas y Nombres Comerciales

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, incluyendo el nombre "PatitasPerdidas" y su logotipo, son titularidad de PatitasPerdidas o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

5.3 Uso Permitido

El Usuario únicamente está autorizado a visualizar y, en su caso, imprimir, copiar y almacenar los Contenidos exclusivamente para su uso personal y privado, quedando prohibida su reproducción, distribución, comercialización, transformación y, en general, cualquier otro acto de explotación pública realizado sin la previa autorización expresa y por escrito del titular.

5.4 Contenido Generado por Usuarios

Los usuarios que publiquen contenidos (fotografías, descripciones, etc.) en la plataforma conservan la propiedad intelectual sobre dichos contenidos. Sin embargo, al publicarlos, otorgan a PatitasPerdidas una licencia mundial, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar, reproducir, distribuir y mostrar dichos contenidos en el contexto del servicio prestado.

6. Responsabilidades y Garantías

6.1 Disponibilidad del Servicio

PatitasPerdidas no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web ni de los servicios. En la medida permitida por la legislación vigente, el titular excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios.

6.2 Exactitud de la Información

PatitasPerdidas no garantiza la exactitud, veracidad ni la actualización de los contenidos publicados por los usuarios. El titular actúa únicamente como intermediario, facilitando un espacio para que los usuarios publiquen información sobre mascotas perdidas y encontradas.

6.3 Contenido de los Usuarios

PatitasPerdidas no es responsable de los contenidos publicados por los usuarios. Sin embargo, nos reservamos el derecho de eliminar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, cualquier contenido que:

Sea ilegal, ofensivo, difamatorio o inapropiado
Viole derechos de terceros
Contenga virus o código malicioso
Incumpla los Términos y Condiciones
Sea considerado spam o contenido comercial no autorizado

6.4 Virus y Seguridad

PatitasPerdidas no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

6.5 Uso por Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. El acceso y uso por menores debe realizarse bajo la supervisión de padres o tutores legales, quienes serán responsables del uso que dichos menores hagan del Sitio Web.

7. Transacciones Económicas y Marketplace

7.1 Naturaleza de la Plataforma

PatitasPerdidas actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita:

Conexiones entre usuarios que perdieron y encontraron mascotas
Procesamiento seguro de donaciones y recompensas
Marketplace para transacciones entre compradores y empresas vendedoras

NO somos vendedores, no fabricamos productos, ni prestamos servicios veterinarios directamente. Todas las relaciones comerciales se establecen directamente entre usuarios y empresas registradas.

7.2 Limitación de Responsabilidad en Transacciones

PatitasPerdidas NO se hace responsable de:

La calidad, cantidad, autenticidad o descripción exacta de productos vendidos
La ejecución, calidad o resultados de servicios prestados por empresas
El cumplimiento de garantías ofrecidas por vendedores
Daños derivados del uso de productos o servicios adquiridos
Incumplimientos contractuales entre comprador y vendedor
Retrasos, extravíos o daños en envíos de productos
Información fraudulenta proporcionada por empresas o usuarios

7.3 Verificación de Empresas

Realizamos verificación básica de documentos fiscales de empresas (RFC, identificación), pero NO garantizamos la solvencia, reputación o legitimidad total de vendedores. Los usuarios son responsables de:

Investigar antecedentes de empresas antes de comprar
Leer opiniones y calificaciones de otros usuarios
Verificar licencias profesionales (veterinarios, adiestrados, etc.)
Solicitar comprobantes y garantías por escrito

7.4 Procesamiento de Pagos

Utilizamos procesadores de pago certificados PCI-DSS (Stripe, PayPal, Mercado Pago). PatitasPerdidas:

Garantiza encriptación SSL/TLS en todas las transacciones
NO almacena números completos de tarjeta ni códigos CVV
Implementa medidas antifraude y autenticación 3D Secure
NO se responsabiliza por errores de procesadores terceros
NO se responsabiliza por cargos no reconocidos (dirigirse al banco emisor)

7.5 Comisiones y Retención de Fondos

PatitasPerdidas cobra comisiones sobre transacciones comerciales según lo establecido en los Términos y Condiciones (apartado 10.3).

Los fondos de transacciones se retienen temporalmente (3-7 días hábiles) hasta confirmar recepción del producto/servicio, permitiendo disputas en caso de problemas. Esta retención protege tanto a compradores como vendedores.

7.6 Reembolsos y Disputas

Las políticas de reembolso son establecidas por cada empresa vendedora, dentro del marco legal de la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO). PatitasPerdidas ofrece mediación gratuita pero NO es árbitro obligatorio. Las disputas no resueltas deben dirigirse a PROFECO o autoridades judiciales.

7.7 Exclusión de Garantías

Las transacciones en el marketplace se realizan bajo el principio de "tal como se ofrecen". PatitasPerdidas no otorga garantías implícitas o explícitas sobre:

Idoneidad de productos para un propósito particular
Resultados de servicios veterinarios o de adiestramiento
Disponibilidad permanente de productos/servicios listados
Exactitud de precios publicados (sujetos a cambio por vendedor)

7.8 Obligaciones Fiscales

PatitasPerdidas emite facturas electrónicas (CFDI) conforme al SAT únicamente por:

Comisiones de la plataforma retenidas
Tarifas de suscripción de perfiles de empresa

Las empresas vendedoras son responsables de emitir facturas directamente a compradores por productos/servicios vendidos. PatitasPerdidas NO emite facturas en nombre de terceros.

7.9 Protección al Consumidor

Los usuarios tienen todos los derechos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO), incluyendo:

Derecho a información veraz y oportuna
Derecho de retracto (devolución dentro de 5 días hábiles)
Derecho a garantías legales sobre productos
Derecho a presentar quejas ante PROFECO

Para ejercer estos derechos, contacte primero a la empresa vendedora. Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede presentar queja en: www.gob.mx/profeco

8. Hiperenlaces

8.1 Enlaces desde el Sitio Web

El Sitio Web puede contener enlaces o links a otros sitios de Internet. PatitasPerdidas no ejerce ningún control sobre dichos sitios y no es responsable de sus contenidos ni de las modificaciones o actualizaciones de los mismos. La inclusión en el Sitio Web de enlaces a otros sitios se realiza con fines exclusivamente informativos y no implica la aprobación de sus contenidos o la existencia de relación alguna entre el titular y el propietario del sitio enlazado.

8.2 Enlaces hacia el Sitio Web

El establecimiento de un hiperenlace desde una página web ajena al Sitio Web no implica ni presupone la existencia de relación alguna entre PatitasPerdidas y el propietario del sitio web en la que se establezca el hiperenlace.

Los propietarios de otros sitios web que deseen establecer hiperenlaces deberán cumplir con las siguientes condiciones:

El hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la página de inicio del Sitio Web
No se crearán frames con el Sitio Web
No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre PatitasPerdidas
No se incluirán contenidos ilícitos o inapropiados en el sitio que establezca el enlace

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran recabarse mediante el uso del Sitio Web se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad, la cual el Usuario debe leer detenidamente antes de proporcionar sus datos personales.

PatitasPerdidas declara su compromiso con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, especialmente la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

10. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. Para información detallada sobre el uso de cookies, por favor consulte nuestra Política de Cookies.

11. Comunicaciones Electrónicas

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normativa aplicable en materia de comunicaciones comerciales, PatitasPerdidas se compromete a no enviar comunicaciones publicitarias o promocionales sin haber obtenido previamente el consentimiento expreso del Usuario.

En cualquier momento el Usuario podrá revocar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada comunicación o contactando directamente con nosotros.

12. Modificaciones

PatitasPerdidas se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados.

Asimismo, nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento este Aviso Legal y demás avisos legales que resulten de aplicación. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación y serán notificados a través del propio Sitio Web.

13. Nulidad Parcial

Si cualquier disposición del presente Aviso Legal fuera considerada nula o inaplicable, ya sea en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones del Aviso Legal.

14. Legislación y Jurisdicción Aplicables

Las relaciones establecidas entre el titular y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Para la resolución de cualesquiera controversias o cuestiones relacionadas con el presente Aviso Legal o las actividades realizadas en el Sitio Web, el titular y el Usuario acuerdan someterse, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales competentes de México.

15. Denuncias y Reclamaciones

Si detecta cualquier contenido o actividad ilícita en el Sitio Web, o considera que algún contenido viola sus derechos o los de terceros, puede ponerse en contacto con nosotros para comunicárnoslo.

Las denuncias deben incluir:

Datos de identificación del denunciante
Descripción detallada del contenido o actividad denunciada
URL o ubicación del contenido cuestionado
Documentación que acredite, en su caso, la titularidad de derechos

16. Contacto

Para cualquier cuestión, duda o sugerencia relacionada con el presente Aviso Legal, puede contactarnos en:

Email: ing.developer.patitas@gmail.com
Asunto: "Aviso Legal"
Sitio web: https://patitasperdidas.tech